银保监会1月26日下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，通知明确，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
也就是说，如果你因为受疫情影响，暂时没有收入来源了，那么是可以合理晚还房贷、信用卡的。那么就有人担心了，会不会因此进入违约客户名单？答案是：不会。

受疫情影响暂无收入 贷款逾期不进违约客户名单
中国银行业协会27日面向全体会员单位发出倡议书，鼓励针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限，暂不视为违约，不进入违约客户名单。

同时，还呼吁向疫情严重地区发放应急贷款或专项贷款，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。

目前，已经有银行明确相关政策，建设银行26日表示，参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

居民用电客户采取欠费不停电措施

国家电网27日表示，全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。此外，全力做好城乡居民供电保障服务。加大营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。